Golpes digitais Banco do Brasil: SMS e e-mails falsos roubam senhas e usam Pix, veja sinais, estatísticas da FEBRABAN e como agir neste fim de ano
Alerta sobre mensagens que imitam comunicações do banco, com links maliciosos que capturam dados em tempo real, levando a transferências via Pix, saiba identificar e agir
Criminosos têm intensificado ataques por SMS e e-mail que simulam comunicações oficiais de instituições financeiras, pressionando clientes a clicar em links e informar dados sensíveis.
As páginas falsas reproduzem quase perfeitamente o visual do site ou do app, e em poucos segundos os dados inseridos são enviados aos golpistas, que realizam transferências imediatas, especialmente via Pix.
Essas informações foram detalhadas em reportagem publicada pelo Seu Crédito Digital, que alertou correntistas sobre o aumento desses golpes neste mês de novembro, conforme informação divulgada pelo Seu Crédito Digital.
Como o golpe chega ao usuário e funciona na prática
O ataque normalmente começa com um SMS ou e-mail que parece legítimo, muitas vezes usando linguagem técnica e símbolos do banco para parecer oficial.
Os criminosos costumam alegar uma “atualização de segurança obrigatória” ou a necessidade de fazer uma “sincronização de chaves”, criando um senso de urgência para que o correntista clique no link e insira dados imediatamente.
As páginas falsas são cópias quase perfeitas do site ou aplicativo, com design e cores semelhantes aos oficiais, e ao inserir informações como agência, conta e senha de 8 dígitos, os dados são enviados diretamente aos criminosos em tempo real.
No exemplo prático citado pela reportagem, um correntista recebe o SMS, “Banco do Brasil: Atualize seu módulo de segurança agora para não bloquear sua conta. Clique aqui: bit.ly/xyz”, e o link encurtado indica claramente um golpe comum.
Sinais de fraude, citações oficiais e estatísticas que confirmam o aumento
Existem sinais que ajudam a identificar uma mensagem suspeita, como links encurtados, erros de português, solicitações de senha por meio de links, e senso de urgência que força uma ação imediata.
O alerta traz uma orientação clara, que deve ser decorada por correntistas: O Banco do Brasil nunca solicita senhas completas, códigos de validação ou atualizações através de links recebidos por SMS ou e-mail.
Além do alerta do banco, há dados que mostram o crescimento do problema, De acordo com a FEBRABAN, em 2025, os golpes digitais aumentaram 23% em comparação ao ano anterior, e grande parte das ocorrências envolveu aplicativos bancários e links falsos por SMS.
Especialistas ouvidos pela reportagem afirmam que novembro é um mês crítico por causa das promoções e aumento de movimentações financeiras, o que cria mais oportunidades para tentativas de fraude.
O que fazer se você clicou no link ou informou dados
Se o correntista clicou no link e inseriu informações, a primeira atitude é agir rapidamente, pois muitas transferências por Pix são instantâneas e exigem reação imediata.
Contacte o banco pelo canal oficial, bloqueie o acesso ao aplicativo, altere senhas e bloqueie cartões, solicitando medidas para impedir saques e transferências em andamento.
Registre um boletim de ocorrência e informe a instituição financeira sobre a fraude, fornecendo números, horários e o texto da mensagem recebida, para aumentar as chances de recuperação e para que o caso seja investigado.
Como se proteger, ferramentas e boas práticas
Para reduzir o risco de cair em golpes digitais, mantenha o app do banco atualizado e prefira abrir o aplicativo diretamente pelo menu do celular, nunca por links recebidos por SMS ou e-mail.
Use as ferramentas de segurança oferecidas pelo banco, como alertas em tempo real para movimentações, bloqueio de dispositivos não reconhecidos e autenticação em duas etapas quando disponível.
A educação do usuário é apontada como a principal barreira contra fraudes, portanto, aprenda a identificar sinais de fraude, não ceda ao medo ou à pressa e confirme sempre pelos canais oficiais antes de informar dados.
Campanhas educativas promovidas por bancos, incluindo o Banco do Brasil, têm como objetivo informar clientes sobre riscos e procedimentos corretos, ajudando a reduzir incidentes e fortalecendo a confiança no sistema bancário digital.
Em resumo, manter a calma, checar a origem das mensagens, evitar clicar em links suspeitos e comunicar o banco imediatamente são ações essenciais para impedir perdas financeiras em ataques de golpes digitais Banco do Brasil e golpes semelhantes.
