Caixa Tem em 2025, 7 golpes perigosos que atacam beneficiários, links falsos, Pix duplicado, apps falsos, empréstimos e suporte falso

Conheça em detalhes os sete golpes que mais circulam no Caixa Tem em 2025, por que crescem, quem é alvo e quais medidas práticas evitarão perdas e invasões

O uso do Caixa Tem cresceu muito entre famílias que recebem benefícios, trabalhadores informais e pessoas com pouca familiaridade digital.

Com mais gente usando o aplicativo para sacar, pagar contas e movimentar recursos, criminosos têm criado fraudes cada vez mais sofisticadas para explorar essa base.

No texto a seguir você vai encontrar uma descrição clara dos 7 golpes, sinais de alerta, orientações para prevenção e o que fazer imediatamente se for vítima, conforme informação divulgada pela Caixa Econômica Federal e pelo Seu Crédito Digital.

Os 7 golpes que dominam o Caixa Tem em 2025

Golpe do link falso de atualização do Caixa Tem, o mais aplicado, parte de mensagens que informam suposta necessidade de “atualizar cadastro”, “confirmar informações do Bolsa Família”, “verificar FGTS” ou “desbloquear o aplicativo”. O link leva a páginas que imitam o visual oficial, com campos para CPF, senha e dados pessoais, que são capturados pelos criminosos.

Golpe do desbloqueio por terceiros explodiu entre quem não consegue reativar o aplicativo sozinho. Pessoas se passam por atendentes, pedem CPF, selfie, foto do documento e, principalmente, a senha ou código SMS. Com isso, tomam posse da conta e retiram o saldo da vítima.

Golpe do Pix duplicado e comprovante falso usa o recurso da pressa, criminosos dizem que fizeram um Pix por engano, enviam um comprovante falsificado e pedem a devolução. A vítima, sem checar no app, transfere dinheiro real, perdendo recursos que já haviam saído da conta verdadeira do golpista.

Golpe do empréstimo falso no Caixa Tem oferece crédito “totalmente liberado”, mas exige pagamento antecipado de taxas, seguros ou homologações. Tudo é falso. A regra oficial é simples, a Caixa NÃO cobra taxa antecipada para liberar crédito, se pedirem pagamento antes da liberação, é golpe.

Golpe do suporte técnico falso envolve ligações ou contatos por redes sociais de quem se passa por funcionário da Caixa, dizendo que há um problema urgente na conta. Durante a chamada, tentam coletar senhas, códigos ou acesso remoto ao celular. A frase que deve acender o alerta é clara, “A Caixa NUNCA liga pedindo senha ou código de SMS.”

Golpe do aplicativo falso do Caixa Tem ocorre quando usuários são induzidos a baixar apps fora das lojas oficiais. Esses apps imitam a interface do aplicativo verdadeiro e capturam credenciais e códigos, permitindo que invasores acessem contas em segundos.

Golpe da falsa atualização do Bolsa Família ou FGTS explora o desespero de quem depende de benefício. Mensagens com urgência informam que é preciso confirmar dados ou atualizar cadastro para receber valores. Essas comunicações só devem ser consideradas se aparecerem dentro do próprio aplicativo, nunca por link externo.

Por que os golpes aumentaram e quem é mais vulnerável

O crescimento das fraudes combina maior dependência do aplicativo, tecnologia criminosa mais sofisticada e a vulnerabilidade digital de parte dos usuários. Muitos não têm prática com autenticação em duas etapas, nem sabem identificar links fraudulentos.

As principais vítimas são pessoas de baixa renda, beneficiárias de programas sociais, idosos e quem tem pouca experiência com bancos digitais, porque a rotina de receber benefícios pelo mesmo app cria uma sensação de normalidade que os golpistas exploram.

Como se proteger, dicas práticas e comportamento seguro

Para reduzir o risco, adote medidas simples e permanentes. Nunca clique em links recebidos por mensagem para atualizar cadastro, prefira sempre abrir o Caixa Tem diretamente pelo app instalado na loja oficial.

Crie uma senha forte, composta por números e letras que não sejam óbvias, não compartilhe códigos de autenticação por SMS, e ative todas as camadas de segurança disponíveis no celular, como bloqueio por biometria quando possível.

Desconfie de ofertas de empréstimo que exigem pagamento adiantado, de pessoas que se oferecem para “desbloquear” sua conta mediante senha, e de comprovantes enviados por meio de conversa sem confirmação dentro do aplicativo.

O que fazer se você caiu em um golpe

Ao perceber qualquer movimentação suspeita, bloqueie o app imediatamente, altere senhas e códigos de acesso, e procure um canal oficial da Caixa para comunicar a fraude.

Registre um boletim de ocorrência, guarde evidências como prints e conversas, e procure o atendimento da Caixa para solicitar análise e contestação das transações. A restituição é possível quando há comprovação de invasão ou fraude externa, a Caixa realiza análise individual.

Além das medidas administrativas, busque apoio de familiares ou serviços de defesa do consumidor, e, se necessário, assistência jurídica para acompanhar pedidos de ressarcimento.

Impacto financeiro, emocional e considerações finais

O golpe no aplicativo tem impacto que vai além do prejuízo financeiro, muitas vítimas relatam sentimento de vergonha, estresse e perda de confiança em serviços digitais. O tempo para recuperar quantias e desbloquear contas cria ainda mais ansiedade.

Informação e prevenção são as melhores defesas. Aprender a identificar mensagens falsas, proteger senhas e confirmar qualquer operação dentro do próprio app reduz muito a chance de ser vítima.

O Caixa Tem segue sendo ferramenta essencial para milhões de brasileiros, mas exige cuidado, atenção e ações práticas, para que continue a entregar inclusão financeira sem expor usuários a fraudes.