Horário especial dos bancos na véspera de Natal, com regras da FEBRABAN, funcionamento por fuso horário, serviços digitais e como pagar contas vencendo em 25/12/2025
A véspera de Natal costuma gerar dúvidas sobre atendimento nas agências, prazos de pagamento e operação dos canais digitais.
Em 2025, com o dia 24 de dezembro caindo em uma quarta-feira, muitos consumidores querem saber se os bancos funcionarão normalmente ou em horário reduzido.
Veja abaixo o que muda, como ficam os pagamentos e o que fazer para evitar atrasos nas contas neste fim de ano, conforme informação divulgada pela FEBRABAN.
Como ficam os horários das agências no dia 24 de dezembro
A véspera de Natal terá expediente bancário especial em 2025. As agências funcionarão apenas durante a manhã, com horários diferentes conforme o fuso horário de cada estado.
A FEBRABAN determina que, no dia 24 de dezembro, o atendimento presencial será reduzido e adaptado ao horário oficial de Brasília.
Na prática, isso significa que estados com o horário igual ao de Brasília terão atendimento pela manhã, enquanto localidades com 1 hora a menos, como partes do Centro-Oeste e Norte, e regiões com 2 horas a menos, como trechos do Acre e do Amazonas, ajustarão o início e o término do expediente conforme o fuso.
O objetivo é concentrar o atendimento em serviços essenciais, como saques, depósitos e resolução de pendências urgentes, já que a demanda por atendimento presencial tende a ser menor nesta data.
Fechamento no dia 25 e o que permanece funcionando
No dia 25 de dezembro, feriado nacional de Natal, não há funcionamento em nenhuma agência bancária.
Mesmo com as agências fechadas, os canais eletrônicos seguem disponíveis. Internet banking, aplicativos e caixas eletrônicos continuam operando normalmente, permitindo consultas, pagamentos e transferências.
O Pix funciona 24 horas, todos os dias, inclusive na véspera e no dia de Natal, o que garante movimentação imediata mesmo com agências fechadas.
Contas com vencimento no Natal, o que fazer
Uma dúvida comum é sobre boletos e contas que vencem no dia 25 de dezembro.
Quando o vencimento cai em um feriado nacional, a legislação permite que o pagamento seja feito no dia útil seguinte, sem cobrança de juros ou multa.
Na prática, contas com vencimento em 25/12/2025 poderão ser pagas no dia 26/12/2025 sem encargos.
Muitos emissores já antecipam ajustes em dezembro para evitar vencimentos em feriados, mas o consumidor que preferir evitar riscos tem opções seguras:
- Agendar pagamentos pelo aplicativo do banco, para que o débito seja processado em data útil.
- Pagar boletos antes da data de vencimento, usando internet banking ou leitora de códigos de barras no app.
- Utilizar o Pix para transferir valores imediatamente, quando aplicável.
Serviços digitais, limites e segurança
Os serviços digitais são a alternativa mais prática no fim de ano, já que permanecem ativos sem interrupção.
Além do Pix, pagamentos por código de barras, transferências e consultas de extrato estão disponíveis por aplicativos e internet banking.
Importante ficar atento a notificações do seu banco, pois algumas instituições podem alterar temporariamente limites ou reforçar protocolos de segurança frente ao maior movimento no período.
Se houver necessidade de atendimento presencial alterado, verifique os horários especiais e, se preciso, agende visita à agência para resolver pendências urgentes antes do feriado.
Dicas práticas para consumidores e empresas
Para evitar transtornos, antecipe pagamentos e cobranças sempre que possível, e prefira o agendamento automático quando disponível.
Empresas que emitem cobranças devem evitar vencimentos em 24, 25 e 26 de dezembro, pois muitos clientes podem ter limitações de atendimento e enfrentar dificuldades para resolver questões fora do horário.
Se houver documentos ou comprovantes necessários para conciliação, emita-os com antecedência e confirme recebimentos por canais digitais.
Por fim, acompanhe alertas do seu banco e mantenha dados de contato atualizados, para receber avisos sobre alterações operacionais e medidas de segurança.
Resumo prático, para fechar: no dia 24 de dezembro de 2025 haverá atendimento presencial em horário reduzido, na manhã, com variação por fuso horário, no dia 25 não há expediente, e os canais digitais, incluindo o Pix, permanecem funcionando normalmente.
