Vale-alimentação e refeição Visa, mudança nas maquininhas, escolha ‘voucher’ agora, veja quem é afetado, se precisa trocar o cartão e como pagar nas lojas
A Visa informou que, a partir de agora, cartões de vale-alimentação e vale-refeição com a bandeira devem ser processados escolhendo a opção ‘voucher’ nas maquininhas, e a mudança já está em vigor
A Visa publicou nas redes sociais que o modo de uso dos cartões de vale-alimentação e vale-refeição com a bandeira mudou, e a operação passa a requerer a seleção de ‘voucher’ em vez de ‘crédito’ ou ‘débito’ nas maquininhas.
Quem antes optava por crédito ou débito em estabelecimentos, precisa agora informar ao caixa que o pagamento será feito como voucher, para que a maquininha processe a transação corretamente.
A alteração atinge principalmente cartões emitidos por empresas como Flash, Caju e Biz, mas a Visa garantiu que não é preciso trocar o cartão físico e que todas as maquininhas deverão aceitar o novo formato.
conforme informação divulgada pelo Melhores Cartões
O que muda na prática
Na prática, a mudança implica apenas na seleção da forma de pagamento na maquininha, não na tecnologia do cartão. Antes, alguns usuários escolhiam crédito ou débito para pagar com o cartão de alimentação ou refeição, mesmo com a bandeira Visa.
Agora, o estabelecimento deve optar por ‘voucher’ ao processar a compra. Isso direciona a transação ao fluxo correto para benefícios trabalhistas e programas de alimentação, garantindo que o pagamento seja reconhecido como vale.
A Visa publicou a mensagem em suas redes sociais e, segundo a assessoria de imprensa da empresa, a alteração já está valendo, portanto, a mudança não é um comunicado futuro, é uma mudança em operação.
Quem é afetado e o que fazer
Os principais afetados são usuários de cartões de benefícios emitidos por empresas como Flash, Caju e Biz que trazem a bandeira Visa. Se você utiliza um desses cartões, é preciso apenas pedir ao atendente para selecionar ‘voucher’ na maquininha.
Não há necessidade de solicitar a substituição do cartão físico, nem de pedir um novo cartão à empresa emissora. A Visa informou que todas as maquininhas devem aceitar o novo formato, então o processo deve ser simples.
Se a maquininha não mostrar explicitamente a opção ‘voucher’, o ideal é comunicar ao estabelecimento para que atualize o software do terminal ou consulte a adquirente, já que, segundo a Visa, as máquinas devem aceitar o formato.
Tabela comparativa, antes e agora
| Aspecto | Antes | Agora |
|---|---|---|
| Opção na maquininha | Crédito ou débito | Voucher |
| Cartão físico | Mesmo cartão | Mesmo cartão, não é preciso trocar |
| Empresas mais afetadas | Flash, Caju, Biz, entre outras | Mesmas empresas, com necessidade de selecionar ‘voucher’ |
| Aceitação nas maquininhas | Podia variar | Todas as maquininhas devem aceitar o novo formato, segundo a Visa |
Impactos para consumidores e estabelecimentos
Para o consumidor, a mudança traz pouca complexidade, exige apenas uma nova orientação na hora de pagar. Ao informar que vai pagar com voucher, a transação segue o fluxo correto, evitando erros de contabilização.
Para o estabelecimento, a mudança pode exigir treinamento da equipe e eventual atualização do software da maquininha. A Visa afirmou que a alteração está valendo e que as maquininhas precisam aceitar o formato, portanto, a responsabilidade técnica costuma ficar com as adquirentes e fabricantes de terminais.
Se um estabelecimento não conseguir processar como voucher, o cliente deve solicitar que o ponto comercial verifique o terminal, ou realizar o pagamento com outro meio, até que o problema seja solucionado.
Perguntas e respostas
1) Preciso trocar o meu cartão de vale-alimentação ou refeição Visa?
Não, segundo a Visa, não é necessário pedir a substituição do cartão físico, a mudança é apenas na forma de seleção na maquininha.
2) E se a maquininha não tiver a opção ‘voucher’?
Peça ao estabelecimento para atualizar o software do terminal ou contatar a adquirente. A Visa afirma que todas as maquininhas devem aceitar o novo formato, então o problema normalmente é operacional.
3) Essa alteração vale para todos os cartões com a bandeira Visa?
O comunicado se refere especificamente a cartões de vale-alimentação e vale-refeição com a bandeira Visa. Cartões de crédito e débito tradicionais seguem procedimentos normais.
4) Quais empresas de benefícios foram citadas como afetadas?
A mudança afeta principalmente cartões de empresas como Flash, Caju e Biz, entre outras emissoras de benefícios que usam a bandeira Visa.
5) A mudança já está valendo?
Sim, a Visa confirmou por meio da assessoria de imprensa que a alteração já está em vigor, e a orientação é solicitar a forma ‘voucher’ ao pagar com o cartão de alimentação ou refeição.
